引用元：https://www.systembank.co.jp/
督促業務の属人化や回収漏れ、顧客対応の心理的負担にお悩みではありませんか？「システムバンク（オートコールシステム）」は、滞留債権へのアプローチを自動化することで、人的ミスを防ぎつつ、督促業務の効率化と回収率向上を両立し、貴社の経理部門が抱える慢性的な課題を根本から解決します。
システムバンクは、債権管理業務の中でも特に負荷の高い「督促・入金案内」を自動化するソリューションです。人手に頼っていた架電業務をオートコールとして外注することで、担当者の心理的負担を軽減しつつ、圧倒的な架電数と正確なアプローチを実現します。
単なる督促ツールではなく、債権の状態を可視化し、回収までのプロセスを最適化することで、経理部門の業務フロー全体を刷新する強力な武器となります。
最大の特徴は、ホストから提供された延滞データに基づき、架電を行うオートコール業務です。延滞情報を毎日提供する方法と、延滞情報（月次）及び入金情報（日次）を送る方法の２パターンがあります。商品ごとに延滞・督促の期日管理を行うことができるため、督促遅延や督促漏れを防ぐことが可能になります。帳票作成による郵送のほか、e内容証明による郵送の選択が可能となっており、督促業務と期日管理で発生する業務を分散させることも可能です。
架電先の選択肢を多数管理できることに加え、督促業務の進捗状況を営業店と連携させることができるため、営業店からの紹介やサポートが可能になります。さらに顧客が留守の場合には返電受付も可能となっており、60種類以上にも及ぶ豊富な帳票を標準搭載しているため、運用に即した帳票の使用が可能です。使い慣れているExcelへの出力や二次加工も可の上あり、別システムでの利用のためにCSVによるデータ出力も可能です。収集情報についてはコールセンターから外部システムに連携することもできます。
公式サイトで「システムバンク」の操作画面が確認できませんでした。
システムバンクを導入することで、これまで特定担当者の記憶や独自の管理表に依存していた督促業務が完全にシステム化されます。商品種別ごとに標準化された催告ルールがシステムに反映されるため、誰が担当しても正確に同じ基準で督促を実行できる体制が整います。担当者の急な休暇や退職時においても業務が滞ることなく、組織全体としての回収レベルを一定に保つことが可能となり、業務の継続性が飛躍的に向上します。標準化は、経理部門が本来注力すべき戦略的な財務管理へリソースをシフトさせるための必須条件です。
督促漏れをシステムによって物理的に排除できるため、回収遅延を最小限に抑え、健全なキャッシュフローを維持できます。催告から代弁に至るフローが期日管理に基づき厳格に遂行されるため、未回収債権の長期化リスクを早期に発見・回避できる点が大きなメリットです。経営層にとっても、債権の滞留状況を常に適正に把握することは正確な経営判断に直結するため、単なる経理の効率化にとどまらず、企業全体の財務的な安定性と成長性を支えるための極めて重要な武器となります。
導入時の懸念としてよく挙げられるのは、既存のホストシステムとのデータ連携や、現行の運用フローから新しいシステムへの移行負担です。これに対し、システムバンクでは取り込みデータの形式や運用スケジュールを貴社の環境に合わせて柔軟に設定可能です。また、導入支援サポートを通じて、現行の業務フローを分析し、システム上でどのように最適化するかというロードマップを共に作成するため、現場の混乱を最小限に抑えた移行が可能です。変化を恐れず、丁寧な計画を立てることで、これらのリスクは十分に回避できます。
他社製品には、会計ソフトの一機能として提供される付帯機能型が多く存在しますが、これらは帳簿の記録には適していても、督促の実務プロセスを支える力には限界があります。対してシステムバンクは「債権延滞督促」という実務プロセスそのものを管理する機能が強力です。電子内容証明への対応、商品ごとの督促ルールの詳細な自動判定、督促から代弁までの一連の期日管理など、実務担当者が「今、何をすべきか」を確実に実行するための導線が細部まで設計されています。単なる管理ツールではなく、回収業務の確実な遂行を前提とした実戦的な設計が大きな違いです。
コスト検討の際は、システム利用料単体ではなく、督促漏れによる未回収損や、それを防ぐために割いていた担当者の人件費をROIで算出することが重要です。システムバンクは、督促業務の効率化により担当者の作業時間を大幅に削減できるだけでなく、督促タイミングの適正化によって不良債権化を防ぎ、資金繰りを改善する効果があります。単なるIT投資ではなく、企業にとっての生命線である債権を保護し、最大化するための資産防衛策として中長期的な視点で費用対効果を評価することをお勧めいたします。
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カードローンをはじめ、住宅ローンなどの証貸や代理貸など、幅広い督促商品に対応可能です。種別ごとのルール設定も柔軟に行えます。メインターゲットを金融機関に定めたソリューションであり、債権管理業務の集中化を実現します。
はい、可能です。電子内容証明郵便を利用するための連携機能が備わっております。詳細な設定や手順は導入時に説明が受けられるはずですので、詳細は問い合わせをお願いします。
はい。延滞情報を毎日取り込む日次運用や、月次入金と日次情報の併用など、貴社の既存環境に合わせて最適なデータ連携を実現します。詳細な連携については個別にお問合せ下さい。
はい。商品ごとの期日管理ルール設定から帳票の出力最適化まで、専任のサポートチームが運用開始まで丁寧に伴走しています。詳細なサポートについては個別の問い合わせをお願いします。
システムバンクの督促延滞システムは、商品別の緻密な期日管理と多様な督促手法で、回収業務の確実性を大幅に高めるソリューションです。人手による督促漏れを防ぎ、業務工数を削減することで、企業にとって重要なキャッシュフローの適正化を強力に後押しします。実務に即した帳票出力や電子内容証明連携などの機能は、現場の業務効率を確実に向上させます。債権管理の確実な運用と生産性向上をお考えの方は、ぜひ導入を前向きにご検討ください。
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